1 App兼容那些系统版本?

Android 4.1以上版本。      

iOS客户端支持iOS8.0及以上系统版


2 摄像机对路由器有哪些要求?

(1)请选择信号较强的WiFi,以提高连通率;

(2) 摄像机暂只支持2.4GHz频段的WiFi,暂不支持5G频段的WiFi;

(3) 无线路由器加密方式请使用WPA及以上安全级别;

(4) 请防止WiFi被过多用户蹭网,以免影响视频传输效果。


3 绑定摄像机需要注意哪些事项?

(1) 请确保您输入的WiFi密码正确;

(2) 声波绑定时请将手机音量调到1/2处,并把手机正对摄像机Mic处10-15cm;

(3) 二维码绑定时请注意将手机上的二维码正对摄像头,尽量让手机不黑屏不反光,手机距离由近至远、平行、平稳移动,手机与摄像头的距离维持在10-20cm范围内。


4 绑定失败怎么办?

(1) 请检车无线网络是否正常可以访问Internet;

(2) 确认摄像机连接的WiFi账号密码是否正确;

(3) 可尝试拔插摄像机电源,重启摄像机;

(4) 如声波绑定不成功,请尝试切换二维码扫描的方式绑定。


5 摄像机的状态如何辨别?

(1) 指示灯常亮为电源正常接通;

(2) 指示灯闪烁为正在配置状态;

(3) 指示灯蓝灯常亮诶正常工作状态;

(4) 指示灯闪烁为正在观看直播。


6 摄像机离线了怎么办?

(1) 检查摄像机所处的WiFi环境是否正常;

(2) 可尝试拔插摄像机电源,重启摄像机。


7 APP离线了怎么办?

(1) 请刷新界面;

(2) 检查手机网络是否正常;

(3) 重启APP重新登录。


8 摄像机支持哪些SD卡型号?

(1) 摄像机容量支持:8G、16G、32G、64G;

(2) 支持Class 4及以上速度的SD卡;

(3) 请选用正规品牌的SD卡。


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