云服务资讯安全及隐私权声明公告

日期: 2018-12-18
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深圳市盈视讯电子科技有限公司云服务信息安全暨隐私声明

 

当您使用深圳市盈视讯电子科技有限公司的云存储服务(以下简称本服务)时,您将宝贵的资料委托给本公司保管,本公司非常注重您的数据安全与隐私权,故您使用本服务时,本公司遵循您所在地之当地法规且以合法的方式使用,并遵照内部程序与资安规定执行相关管理活动,保护您数据的隐私权及安全是本公司的目标。

 

一、信息安全政策:

本服务为您所选购之本公司摄相机提供高便利性之云存储服务,为确保云端网络的安全,本公司全年无休的持续观测系统可用性,尽力减少系统中断对于您的影响,倘若不幸发生信息安全事故(包含但不限于系统中断、录像遭到不当存取…等事件),本公司亦会尽可能保护相关迹证与记录并于受到要求/申请的前提之下提供您参阅。

 

(一)、客户数据数据定义:

此处所指的「客户数据数据」为您于使用本服务时,所提供的数据数据(如:网络摄影机所拍摄之录像等),但不包含本服务所需的「帐户信息」,帐户信息定义为您提供给本公司管理账号相关的信息。例如:账号名称、电子邮件地址等,帐户信息另行适用「盈视讯电子科技有限公司隐私权保护政策」。

 

(二)、信息安全角色与责任:

1. 本服务系由本公司进行系统开发、部署及维运,并经由国际知名云服务业者提供基础设施,如虚拟化环境(hypervisor)、维持虚拟化环境的实体主机设备、相关网络基础设施、储存设备、使用者操作平台与云端机房实体安全等。前述系统开发、部署及维运,以及对云服务业者之信息安全要求、服务监测/监控由本公司负责,并于有任何重大服务及控制措施异动时透过公开管道公告;而您安装、部署本公司摄相机产品之环境以及使用本服务之终端设备(包含但不限于个人计算机、手持装置),其相关信息安全由您负责。

2. 请谨慎考虑您安装、部署本公司摄相机产品之环境是否有可能不当侵害第三方之合法权利(如隐私权),本公司不对您以非法的方式取得之数据数据负有保障其安全之责任,亦不负任何不当侵害第三方之合法权利衍生之赔偿责任。

 

(三)、信息安全作为:

1. 本公司提供本服务的信息安全皆遵守 ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018的规范,并定期请公正第三方审视。

2. 本服务开发过程皆尽可能考虑提供本服务可能面对之信息安全议题及可能需要具备之规格与应对措施,并落实于分析、开发、测试、上线、维运之管理循环,亦会持续监测所使用之组件、服务平台以及基础设施可能包含之技术弱点并持续性地进行修正与补强。

3. 本公司用以提供本服务之系统组件及其所需之数据均定期备份并妥适规划备援环境,以尽可能维持本服务不中断(实际服务可用率水平为99%,亦即每月服务中断不超过7小时26分钟,另经正式公告之计划性维护造成的服务中断不在此限);另本服务不提供任何管理数据备份之功能与操作接口,如您需于本服务平台以外之处所或储存媒体保留您的数据数据,您应透过下载功能将您的数据数据自行导出留存。

4. 存取管理方面,本服务的管理后台会透过高安全性的管道维运,如特权管理员需透过双因子的身分认证等措施。

5. 本服务之用户均以其专一、不重复之使用者ID存取服务,以保障各种数据误用、侵害事故发生风险降至最低。

5. 本公司会有严格的安全管制措施管理云端服务业者,以保障您的数据完整性、安全性与机密性。

6. 本公司的基础设施的 NTP 校正标准来自于国际间具公信力之校时服务器,但可能因Internet 传输延迟因素,所显示的时间可能与前述校时服务器有极些微之差异。

7. 当您不再使用本公司的云存储服务时,应办理终止作业,本公司自服务终止当日起停止处理、利用您的数据数据(惟基于云端基础设施提供商之数据删除政策,相关数据将于服务终止当日起180天内被覆盖、安全抹除或销毁,并非立即进行物理性删除),如您需要保留您的数据数据,您应在退租终止本服务前将您的数据数据自行导出(下载)留存。

 

二、隐私声明

(一)、储存位置:

本服务运行环境所有客户数据数据主要(但不限于)存放于美国境内(系因备份数据有一定可能性基于云端基础设施提供商之容错规划被储存于美国境外),除非经您同意,或是本服务所依存之基础设施遭遇重大中断,需利用其他地理区域基础设施以完成系统备份/备援之作业,本公司不会主动将您的数据数据移出或复制到美国境外。

 

(二)、加密或哈希防护机制:

您存取本服务所于公众网络产生之数据传输,均已进行加密以保护数据在公众网络传输的完整性及机密性;另您使用本服务之密码,系经哈希处理后加以储存,本公司后台管理人员无从得知您的密码,以降低任何内外部人员误用或遭受恶意侵害/存取之风险。

 

(三)、删除实体储存设备数据:

本公司所提供之云存储服务,其基础设施的储存设备故障或汰换,设备上的资料以及本公司于搜集、处理、利用您的个人资料所产生之暂时性电子信息,将于180天内被安全抹除或销毁,以确保无法透过任何方式恢复数据数据。

 

(四)、信息安全事件通报:

如您发现租用之本服务有可疑活动,请依据网站或行动应用客户端上显示之连系方式通知本公司,本公司会依程序了解并分析可能的状况,并尽力降低对您的影响, 过程中可能会请您提供信息,并将处理结果通知您。前项经本公司确认可疑活动确实存在,且会影响到本公司的其他客户时,本公司将会以公告或 email个别通知。

依前述信息安全政策说明,本公司会尽力保护您的数据数据,但若本公司发现您的数据数据有可疑活动(如遗失、泄漏或遭窜改),且发生问题原因归责于本公司时,本公司会在 5 个工作天内通知您,前述通知时间不包含重大服务异常或不可控的天然灾害情形。

 

(五)、数据数据揭露:

本公司对您的数据数据负有保密的义务,惟经主管或执法机关依法要求调阅或揭露者不在此限,本公司会定期于公开管道上公布统计资料,内容为前述所称机关要求与本公司受要求提供之次数。


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